Apresentação de Assessoria de Marketing
É preciso garantir as melhores estratégias para que seu negócio se destaque em meio a um mercado competitivo e com clientes cada vez mais exigentes. Sendo assim a Giro comunicação oferece um serviço de Gestão Administrativa total ou parcial de seu negócio.
Atuamos nas seguintes áreas:
Administração, Atendimento, Campanhas Publicitárias, Pacotes, Promoções, Decoração, Reservas, E-mail marketing, Eventos, Fidelização de Clientes e Redes Sociais.
Independente do porte ou segmento de atuação de uma empresa, o controle e eficiência de todas essas atuações é uma das principais medidas que garantem o crescimento saudável do negócio. No ramo de hotéis não é diferente. Contudo, o que acontece em alguns casos é que os gestores não conhecem todas essas etapas ou não possuem um controle eficiente do fluxo de cada ação programada em todas suas etapas, o que acaba por comprometer a rentabilidade do negócio.
Com esses dados em mãos fica muito mais fácil visualizar de onde vem os maiores problemas e daí perceber qual setor precisa de investimento, bem como elaborar estratégias assertivas para tornar as despesas cada vez menores.
Um grande erro na gestão hoteleira é priorizar somente os clientes e esquecer dos colaboradores. Quando seu negócio não conta com profissionais capacitados, as chances de ocorrer falhas operacionais são muito maiores. E quem sai perdendo é sempre você!
- ADMINISTRAÇÃO / ATENDIMENTO
Na parte administrativa é importante que os funcionários tenham funções definidas e estejam capacitados para realizar tarefas.
Como gestores, além de buscarmos colaboradores capacitados e preparados para exercer suas funções, aplicamos um treinamento específico antes de começar as atividades. Oferecemos cursos e capacitações constantes para manter sua equipe sempre motivada e atualizada para enfrentar as novas tendências e necessidades do mercado. O treinamento de funcionários é uma prática que só gera benefícios ao seu hotel/pousada, e ainda pode trazer maior reconhecimento do seu público.
A estrutura do hotel/pousada e os serviços oferecidos são um diferencial, e isso exige planejamento e investimento periódico.
Tudo precisa estar funcionando em perfeito estado para receber os hóspedes, desde o mobiliário do quarto até as máquinas da área de serviço. Nosso trabalho consiste em: verifique as condições dos equipamentos e instalações antes que o cliente precise reclamar sobre eles. Sobre esse quesito é importante analisar se a estrutura precisa ser modernizada ou se é viável adquirir novos equipamentos, assim como oferecer novos serviços.
- CAMPANHAS / PACOTES E PROMOÇÕES
Para tanto, precisamos manter-nos por dentro das novidades do setor hoteleiro. Fazemos networking, qualificando nossa gestão hoteleira buscando novas informações atualizações do mercado, além de fazermos pesquisas no mercado para sabermos das novas tendências.
Uma boa gestão deve evitar cair na mesmice se quiser atrair mais clientes e aumentar a lucratividade do negócio. Em períodos de baixa sazonalidade, há quedas significativas no número de reservas, sendo assim, a Giro comunicação aposta em campanhas e promoções, assertivas e eficazes.
Elaborar pacotes de descontos especiais para determinados públicos que tem maior disponibilidade para viajar na baixa temporada, é um de nossos principais serviços. Dessa maneira, podemos conseguir manter o movimento de seu hotel constante e evitar quedas bruscas no número de reservas.
DECORAÇÃO / EVENTOS / FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES
INOVAR. SEMPRE!
Além das campanhas e promoções, a Giro comunicação em sua gestão hoteleira sempre priorizar ações inovadoras para atrair e fidelizar clientes em potencial. Nosso primeiro passo é conhecer seu público-alvo e analisar os concorrentes para que você possa oferecer algum diferencial relevante.
Pode ser desde um café da manhã diferenciado, até serviços especiais, como massagem ou academia. A recepção, como primeiro contato pessoal com o cliente, também é uma das atividades em que podemos inovar, procurando sempre oferecer atendimento de qualidade e dando total atenção ao hóspede, técnicas bem elaboradas e efetivadas ajuda a causar boa impressão e fazer com que os hóspedes retornem e recomendem o Hotel/Pousada.
Por isso, inovação é palavra de ordem!
- MARKETING
Divulgar seja no meio online, seja no off-line.
Num marketing bem feito existe infinitas possibilidades de divulgar, seja nas redes sociais, blogs, oferecer conteúdo de qualidade é a diferença.
Cuidamos de: e-mail marketing e site. No marketing convencional, elaboramos anúncios em guias, revistas e jornais. Preparamos eventos, e buscamos parcerias como uma forma assertiva de expandir o alcance do seu negócio.
Boas opções para divulgação não faltam, mas antes de qualquer coisa buscamos conhecer o público alvo do seu estabelecimento, daí definimos, quando e quanto investir para criar uma boa estratégia.
Sabemos que entre os fatores que fazem esta indústria girar, é preciso se antenar no principal deles: os hóspedes. Entender o perfil, os serviços que agradam e o que esperam de suas viagens, são apenas alguns pontos cruciais que auxiliam o hoteleiro em suas ações. Daí a importância de se estar sempre atualizado.
E para ajudá-los a entender o que vem pela frente, e como se preparar para encarar os hóspedes da atualidade, a Giro Comunicação faz pesquisas de mercado buscando entender o que os viajantes esperam encontrar em suas viagens. Portanto é tempo de inovar, sair fora da zona de conforto, colocar a criatividade para jogo e oferecer serviços de hospedagens diferentes e únicos, “destacando a criação de momentos que trazem aquela sensação de alegria e bem-estar por muito tempo após a viagem aos clientes”.
MENOS É MAIS
Esta teoria invade o setor do turismo, mostrando que os viajantes darão preferência a viagens simplificadas e personalizadas.
Daí a necessidade de estratégias bem definidas para captar esses viajantes, que precisam ter à disposição mais experiências personalizadas.
Hoje sabemos que, o que mais conta na satisfação dos hóspedes é ter uma experiência positiva na hospedagem como um todo.
A Giro Comunicação terá o imenso prazer de ajudá-lo a valorizar seus serviços, a inovar, colocar a criatividade em jogo e oferecer serviços de hospedagens diferentes e únicos destacando aquela sensação de alegria e bem-estar por muito mais tempos após a viagem.
Para cada mídia criada é preciso ter claro o objetivo dela,
deve estar direta e indiretamente focada para as vendas.
Pensando nisso desenvolvemos o Catálogo 'GIRO LAZER', uma ferramenta onde cada Cliente pode compartilhar seus atributos, marcas serviços, diferenciais. Fazendo com que o consumidor entre direto no seu canal de comunicação, evitando intermediários. O truque é explorar todos os sentidos, com menos texto e mais emoção.
